F.A.Q.

• Waarom maak je bij de iris2iris webstudio altijd gebruik van een telefoonlijn? Als je gebruik maakt van internet, is het toch veel gemakkelijker om ook het gesprek via internet te laten lopen, bijvoorbeeld via Skype?
• Wat is een webcast?
• Het klinkt erg ingewikkeld. Camera’s, presentaties, webcast. Hoe technisch moet je zijn om de iris2iris webstudio te gebruiken?
• Werkt de iris2iris webstudio bij elke internetverbinding?
• Werkt de iris2iris webstudio ook als ik mensen via hun mobiele telefoon laat kijken?
• Hoeveel telefonische gesprekspartners zitten überhaupt achter een beeldschem met internet?
• À qui est destiné iris2iris ?
• Comment fonctionne IRIS ?
• Est-ce qu'IRIS peut être utilisé sur tous les ordinateurs ?
• Quels sont les modèles ne IRIS?
• Est-ce qu'IRIS peut être utilisé avec toutes les webcams ?
• Ai-je besoin d'un logiciel pour utiliser IRIS ?
• Puis-je commander IRIS en ligne ?
• Combien coûte IRIS ?
• À combien s'élèvent les frais d'expédition ?
• Quel est le délai de livraison de mon IRIS ?
• Quand aurai-je besoin d'un casque USB ?
• Quand aurai-je besoin d'un téléphone avec haut-parleur de conférence à USB, équipé d'une « annulation d'écho acoustique » ?
• Quand devrai-je utiliser un téléphone VOIP à USB ?

Waarom maak je bij de iris2iris webstudio altijd gebruik van een telefoonlijn? Als je gebruik maakt van internet, is het toch veel gemakkelijker om ook het gesprek via internet te laten lopen, bijvoorbeeld via Skype?

De wijze van communiceren waar u het over heeft, wordt webcommunicatie genoemd. Daarbij is het altijd noodzakelijk dat beide partijen dezelfde software geïnstalleerd hebben. Doet u een videocall via Skype, dan zal de ontvanger ook Skype moeten hebben geïnstalleerd. Daarnaast moet de bijbehorende hardware - speaker, microfoon en webcam - goed geïnstalleerd zijn en dat weet je vaak niet van te voren. Dit werpt een te hoge drempel op.

Wij spelen in op wat mensen gewend zijn. Telefoonverkeer is laagdrempelig. Als u uw (potentiële) opdrachtgever toch al aan de lijn heeft, kunt u het gesprek gemakkelijk verrijken met telefacing via de iris2iris webstudio. Uw gesprekspartner hoeft daarvoor alleen maar op een button op uw website te klikken.

Wat is een webcast?

Maakt u gebruik van camera's van de iris2iris webstudio, of laat u een - al dan niet eerder opgenomen - video zien, dan bent u aan het webcasten.

Een webcast is het live uitzenden van video- en/of audio-materiaal van een evenement via het internet.
De verzamelnaam voor video's die via internet worden bekeken of beschikbaar gesteld, is webvideo.

Het live uitzenden heet live streamen. Het uitzenden van gearchiveerd beeld- of geluidsmateriaal heet on-demand streamen. Een webcast kan live worden uitgezonden of achteraf (b.v. als een YouTube-video) worden afgespeeld.

(wikipedia)
 

Het klinkt erg ingewikkeld. Camera’s, presentaties, webcast. Hoe technisch moet je zijn om de iris2iris webstudio te gebruiken?

Wij installeren de complete webstudio gebruiksklaar. Iedereen met normale computerervaring kan met dit systeem overweg.

Het vereist soms wel een omslag in denken om de iris2iris webstudio maximaal in te zetten. In welke situaties heeft de webstudio toegevoegde waarde? Daarvan moet je jezelf bewust worden. Wij geven voor ingebruikname een training over het gebruik van de software, maar ook over toepassingsmogelijkheden, en over de manieren waarop en de situaties waarin u het systeem kunt inzetten. Uiteraard is deze training toegespitst op uw bedrijf.

Werkt de iris2iris webstudio bij elke internetverbinding?

Er zijn twee dingen belangrijk:

1. Totstandkomen verbinding:
   De upload moet minimaal gelijk of kleiner zijn dan de download van uw klant.
2. De kwaliteit van het beeld dat u uitstuurt is afhankelijk van uw upload-capaciteit.
    

Deze twee zaken kunnen we instellen in de webstudio-software. We zoeken naar het best mogelijke compromis tussen goede zichtbaarheid voor klanten en kwaliteit. Met een upload van 600 kbps in 480p, bereik je een behoorlijke kwaliteit, waarbij een zeer hoog percentage ontvangst gegarandeerd is. Technisch kan het systeem full HD aan (1080p).
 

Werkt de iris2iris webstudio ook als ik mensen via hun mobiele telefoon laat kijken?

De player is gebaseerd op flash, dus flashcompatibility is belangrijk. Maar ook downloadcapaciteit is een issue, aangezien 3g nog steeds het belangrijkste netwerk is. De rekencapaciteit en de downloadverbinding zijn nu nog struikelblokken, maar we verwachten in de toekomst ook een mobiele oplossing te kunnen leveren.

Hoeveel telefonische gesprekspartners zitten überhaupt achter een beeldschem met internet?

De kans dat uw gesprekspartner achter een computer met internet zit is 98,6%, op het moment dat hij u belt vanaf een vaste lijn, of wanneer u belt naar een vast nummer bij een klant. Als u naar een mobiel nummer belt, of door mobiel nummer gebeld wordt, is dat altijd nog 50,7%. Dit bleek uit onderzoek naar 822 zakelijke telefoongesprekken van meer dan 30 respondenten.
 

À qui est destiné iris2iris ?

IRIS est destiné à tous ceux qui ont des rendez-vous réguliers en ligne.

• Discussions de vente en ligne
• Réunions en ligne
• Utilisateur de partage d'écran
• Utilisateur de webcam privé/chat
• Vidéo bloggeur
• Ventes à distance
• Soins à distance
• Conseil à distance
   

Comment fonctionne IRIS ?

un simple système miroir assure que la webcam traverse votre ligne de vue à l'écran. Lorsque vous travaillez à l'écran, vous regardez directement la caméra.
 

Est-ce qu'IRIS peut être utilisé sur tous les ordinateurs ?

IRIS peut être utilisé sur tous les ordinateurs de bureau et portables à la fois Windows et Mac
 

Quels sont les modèles ne IRIS?

IRIS dispose de plusieurs modèles pour différents utilisateurs. Pour plus d'informations ou questions, vous pouvez obtenir l'assistance info@iris2iris.com

 IRIS-EQ5-WIN: Il s'agit de la norme IRIS pour les utilisateurs Windows. Votre ligne crée un contact visuel, avec des photos de haute qualité et le son. La valeur par défaut est d'utiliser IRIS logiciel avec lequel la lutte contre la technologie des ultrasons est intégré.

IRIS-EQ5-MAC: Ceci est la norme IRIS pour les utilisateurs Mac. Votre ligne crée un contact visuel, avec des photos de haute qualité et le son. La valeur par défaut est d'utiliser IRIS logiciel avec lequel la lutte contre la technologie des ultrasons est intégré.

IRIS-EQ5-WIN -AE: Ce numéro d'IRIS pour les utilisateurs de Windows, intègre un module anti-écho de la technologie. Qui se produiront au cours de conversations que vous entendez un écho de votre voix. L'IRIS avec anti-écho peut être utilisé avec un logiciel sans la technologie des ultrasons anti est intégré.

EQ5 IRIS-MAC-AE: Ce numéro d'IRIS pour les utilisateurs Mac, anti intégrée écho de la technologie. Qui se produiront au cours de conversations que vous entendez un écho de votre voix. L'IRIS avec anti-écho peut être utilisé avec un logiciel sans la technologie des ultrasons anti est intégré.

IRIS-EQ6-WIN-CC: Ce numéro d'IRIS pour les utilisateurs Windows est particulièrement adapté pour des centres de contacts. Ce numéro d'IRIS ne fait pas un micro casque et haut-parleurs requis. Cela devrait rendre pour plus d'intimité au travail.

IRIS-EQ6-MAC-CC: Ce numéro d'IRIS pour les utilisateurs Mac est particulièrement adapté pour des centres de contacts. Ce numéro d'IRIS ne fait pas un micro casque et haut-parleurs requis. Cela devrait rendre pour plus d'intimité au travail.

Est-ce qu'IRIS peut être utilisé avec toutes les webcams ?

IRIS est déjà équipé d'une webcam de haute qualité. Connecter une autre webcam est impossible.
 

Ai-je besoin d'un logiciel pour utiliser IRIS ?

L'utilisateur doit installer au moins un pilote (webcam Logitech) et pas plus de 2 pilotes (webcam Logitech + UV+). Mais ce n'est pas difficile. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de votre ordinateur et tout deviendra clair.
 

Puis-je commander IRIS en ligne ?

IRIS peut uniquement être commandé sur notre boutique en ligne.
 

Combien coûte IRIS ?

IRIS pour WIndows/Mac coûte 1.845,00 €, hors TVA et frais d'expédition
 

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la destination. Vous trouverez une vue générale dans le tableau des frais d'expédition. 

 

Quel est le délai de livraison de mon IRIS ?

Nous pouvons livrer IRIS en trois semaines.
 

Quand aurai-je besoin d'un casque USB ?

Utilisez un casque si vous voulez téléphoner les mains libres, mais que vous ne voulez pas que vos collègues vous écoutent. C'est possible avec un USB, ou même avec un sans fil par USB. Le casque à USB est également une solution d'annulation d'écho acoustique (AEC).
 

Quand aurai-je besoin d'un téléphone avec haut-parleur de conférence à USB, équipé d'une « annulation d'écho acoustique » ?

Les programmes de conférence en ligne/vidéo chat ne respectent pas tous « l'annulation d'écho acoustique » (AEC). Vous trouverez ci-dessous une vue générale de tous les programmes. Il est conseillé de commander un téléphone avec haut-parleur à USB, équipé d'une annulation d'écho acoustique si votre programme n'y est pas mentionné.
 

Quand devrai-je utiliser un téléphone VOIP à USB ?

Aimeriez-vous ne pas utiliser un casque sans que les autres puissent écouter vos conversations ? Le téléphone VOIP à USB constitue alors l'option parfaite. Le téléphone VOIP à USB est également une solution d'annulation d'écho acoustique (AEC).