Het concept

HET CONCEPT: TELEFACING

Met de iris2iris webstudio kunt u elk telefoongesprek verrijken met visuele informatie. U nodigt uw gesprekspartner uit op een speciale, eventueel beveiligde pagina binnen uw website en laat daar
live zien wat u maar wilt. U schakelt gemakkelijk tussen camera’s, foto’s, eerder opgenomen digitale films, Word-documenten, PowerPoint-presentaties, YouTube-video’s, CAD-tekeningen, papieren documenten of een live rondleiding door uw bedrijf, werkplaats of showroom.

Kort gezegd creëert u een live online uitzending, oftewel een webcast, terwijl u telefonisch toelichting geeft. Dit principe noemen we telefacing.

Telefacing 'ontruist' uw telefonische communicatie omdat u uw gesprek kunt ondersteunen met video's, foto's en live demonstraties. Het geeft uw telefoongesprek het karakter van een real life ontmoeting.

MET DE IRIS2IRIS WEBSTUDIO COMBINEERT U DE VOORDELEN VAN EEN LIVE ONTMOETING
MET DE SNELHEID EN HET GEMAK VAN EEN TELEFOONGESPREK.

• Wij creëren een webstudio-pagina binnen uw website, of elders online.
• Terwijl u aan de telefoon bent, verwijst u uw gesprekspartner naar deze pagina via een button op uw website. Via een eenvoudig te bedienen scherm op uw computer, beslist u wat hij daar live kan zien. U schakelt gemakkelijk tussen verschillende mogelijkheden:
  - Camera’s (gericht op uzelf en/of bijvoorbeeld uw kantoorruimte)
  - Alle bestanden in uw computer (van video’s, foto’s en Word-, Excel-, CAD-documenten, tot pdf’s,
     jpg’s en Powerpoint-presentaties)
  - Alle informatie op internet (van YouTube video tot Wikipedia)
  - Een draadloze camera waarmee u een live rondleiding door uw bedrijf of showroom geeft,
    of bijvoorbeeld een live afname van een machine doet.
  - Papieren documenten
• Het gesprek zelf loopt via de telefoonlijn. De bijbehorende beelden, video’s en documenten ziet uw gesprekspartner gelijktijdig op de daarvoor ingerichte internetpagina.
• De videostream is éénrichtingsverkeer. Dit betekent dat de visuele informatie van de accountmanager naar de gesprekspartner gaat en niet andersom. De gesprekspartner kan de accountmanager eventueel zien, andersom zijn die mogelijkheden er niet.
   

  

 

HOE ZIET DE IRIS2IRIS WEBSTUDIO ERUIT?
  
Een iris2iris webstudio is altijd maatwerk. U kunt kiezen uit verschillende modules en betaalt alleen voor wat u nodig heeft.  
De webstudio bestaat uit de volgende onderdelen: 

1. Computer
   U kunt uw eigen computer gebruiken, als deze geschikt is. Wij adviseren echter
   over het algemeen een aparte webstudio-werkplek te creëren. Daarvoor leveren
   we compleet ingerichte pc- of Applesystemen.
    
2. Internetverbinding
   De internetverbinding is een belangrijke factor. Het systeem staat toe in full HD te streamen. Voor deze hoogwaardige resolutie is een minimale upload van 3,5 mbps noodzakelijk. Meer is beter voor de kwaliteit, maar is niet altijd mogelijk. De download-capaciteit van de gesprekspartner moet namelijk minimaal zo groot zijn als de upload vanuit de webstudio. Is dit niet het geval, dan kan de gesprekspartner niets ontvangen. In Nederland zijn er geen problemen te verwachten, maar in het buitenland is voorzichtigheid met hoge kwaliteitstreams geboden. Wij stellen dit vanzelfsprekend voor u in.
    
3. Regisseur software
   Wij installeren veilige, uitgebreid geteste software op uw computer. Daarmee kunt u uw gesprek op eenvoudige wijze vormgeven. Via een keuzescherm beslist u wat uw gesprekspartner te zien krijgt en schakelt u moeiteloos tussen de verschillende opties.
    
4. Streaming software
   Deze software stuurt de beelden die u maakt naar de gewenste internetpagina.
    
5. Draadloze headset
   Je telefoon vasthouden en tegelijkertijd een draadloze camera of het control panel bedienen,
   is lastig. Een draadloze headset zorgt voor extra gebruiksgemak.
    
6. Webcam (optie)
   U heeft de mogelijkheid om een of meerdere camera’s aan te sluiten en daartussen te schakelen.
    
7. IRIS cameracreen (optie)
   Met een webcam is het lastig recht in de camera te kijken. Het lijkt of u wegkijkt van uw gesprekspartner en dat komt uw geloofwaardigheid niet ten goede. Bovendien oogt het niet professioneel. Met de IRIS camerascreen kijkt u uw contactpersonen altijd recht aan, met behulp van een ingenieus camera-reflectiesysteem.
    
8. Documentencamera (optie)
   Met de documentencamera deelt u papieren documenten, afgedrukte foto’s of demonstreert u kleinere producten.
    
9. WiFi camera (optie)
   Met de draadloze camera laat u gemakkelijk het hele bedrijf of de totale locatie zien.
    
10. Router (optie)
    De router koppelt de wireless camera aan het internet. Daardoor kan uw gesprekspartner live,
    real time op internet zien, wat u door de videocamera ziet.
     
11. Achtergrondscherm (optie)
    Een achtergrondscherm dat bij de huisstijl past, zorgt voor een professionele uitstraling.
    

Wilt u meer weten, of heeft u interesse in een vrijblijvende demonstratie? Bel ons voor meer informatie: 0031 (0)541-769 018. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook.