F.A.Q.

• Waarom maak je bij de iris2iris webstudio altijd gebruik van een telefoonlijn? Als je gebruik maakt van internet, is het toch veel gemakkelijker om ook het gesprek via internet te laten lopen, bijvoorbeeld via Skype?
• Wat is een webcast?
• Het klinkt erg ingewikkeld. Camera’s, presentaties, webcast. Hoe technisch moet je zijn om de iris2iris webstudio te gebruiken?
• Werkt de iris2iris webstudio bij elke internetverbinding?
• Werkt de iris2iris webstudio ook als ik mensen via hun mobiele telefoon laat kijken?
• Hoeveel telefonische gesprekspartners zitten überhaupt achter een beeldschem met internet?
• Wer kann IRIS benutzen?
• Wie funktioniert IRIS?
• Kann IRIS mit allen Computern verwendet werden?
• Welche Modelle haben wir
• Kann IRIS mit allen Webkameras verwendet werden?
• Welche Software muss für IRIS installiert werden?
• Kann man IRIS online bestellen?
• Wie viel kostet IRIS?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Welche Lieferzeit hat IRIS?
• Wann benötige ich ein USB-Headset?
• Wann benötige ich ein USB Conference Speaker Phone mit 'Acoustic Echo Cancellation'?
• Wann ist ein USB VoIP Phone sinnvoll?

Waarom maak je bij de iris2iris webstudio altijd gebruik van een telefoonlijn? Als je gebruik maakt van internet, is het toch veel gemakkelijker om ook het gesprek via internet te laten lopen, bijvoorbeeld via Skype?

De wijze van communiceren waar u het over heeft, wordt webcommunicatie genoemd. Daarbij is het altijd noodzakelijk dat beide partijen dezelfde software geïnstalleerd hebben. Doet u een videocall via Skype, dan zal de ontvanger ook Skype moeten hebben geïnstalleerd. Daarnaast moet de bijbehorende hardware - speaker, microfoon en webcam - goed geïnstalleerd zijn en dat weet je vaak niet van te voren. Dit werpt een te hoge drempel op.

Wij spelen in op wat mensen gewend zijn. Telefoonverkeer is laagdrempelig. Als u uw (potentiële) opdrachtgever toch al aan de lijn heeft, kunt u het gesprek gemakkelijk verrijken met telefacing via de iris2iris webstudio. Uw gesprekspartner hoeft daarvoor alleen maar op een button op uw website te klikken.

Wat is een webcast?

Maakt u gebruik van camera's van de iris2iris webstudio, of laat u een - al dan niet eerder opgenomen - video zien, dan bent u aan het webcasten.

Een webcast is het live uitzenden van video- en/of audio-materiaal van een evenement via het internet.
De verzamelnaam voor video's die via internet worden bekeken of beschikbaar gesteld, is webvideo.

Het live uitzenden heet live streamen. Het uitzenden van gearchiveerd beeld- of geluidsmateriaal heet on-demand streamen. Een webcast kan live worden uitgezonden of achteraf (b.v. als een YouTube-video) worden afgespeeld.

(wikipedia)
 

Het klinkt erg ingewikkeld. Camera’s, presentaties, webcast. Hoe technisch moet je zijn om de iris2iris webstudio te gebruiken?

Wij installeren de complete webstudio gebruiksklaar. Iedereen met normale computerervaring kan met dit systeem overweg.

Het vereist soms wel een omslag in denken om de iris2iris webstudio maximaal in te zetten. In welke situaties heeft de webstudio toegevoegde waarde? Daarvan moet je jezelf bewust worden. Wij geven voor ingebruikname een training over het gebruik van de software, maar ook over toepassingsmogelijkheden, en over de manieren waarop en de situaties waarin u het systeem kunt inzetten. Uiteraard is deze training toegespitst op uw bedrijf.

Werkt de iris2iris webstudio bij elke internetverbinding?

Er zijn twee dingen belangrijk:

1. Totstandkomen verbinding:
   De upload moet minimaal gelijk of kleiner zijn dan de download van uw klant.
2. De kwaliteit van het beeld dat u uitstuurt is afhankelijk van uw upload-capaciteit.
    

Deze twee zaken kunnen we instellen in de webstudio-software. We zoeken naar het best mogelijke compromis tussen goede zichtbaarheid voor klanten en kwaliteit. Met een upload van 600 kbps in 480p, bereik je een behoorlijke kwaliteit, waarbij een zeer hoog percentage ontvangst gegarandeerd is. Technisch kan het systeem full HD aan (1080p).
 

Werkt de iris2iris webstudio ook als ik mensen via hun mobiele telefoon laat kijken?

De player is gebaseerd op flash, dus flashcompatibility is belangrijk. Maar ook downloadcapaciteit is een issue, aangezien 3g nog steeds het belangrijkste netwerk is. De rekencapaciteit en de downloadverbinding zijn nu nog struikelblokken, maar we verwachten in de toekomst ook een mobiele oplossing te kunnen leveren.

Hoeveel telefonische gesprekspartners zitten überhaupt achter een beeldschem met internet?

De kans dat uw gesprekspartner achter een computer met internet zit is 98,6%, op het moment dat hij u belt vanaf een vaste lijn, of wanneer u belt naar een vast nummer bij een klant. Als u naar een mobiel nummer belt, of door mobiel nummer gebeld wordt, is dat altijd nog 50,7%. Dit bleek uit onderzoek naar 822 zakelijke telefoongesprekken van meer dan 30 respondenten.
 

Wer kann IRIS benutzen?

IRIS ist für jeden, der regelmäßig Online-Termine wahrnimmt.

• Online-Verkaufsverhandlungen
• Online-Meetings
• Desktop-Sharing-Benutzer
• Private Webkamer-Benutzer / Chatter
• Video-Blogger
• Fernverkauf
• Fernwartung
• Fernberatung
  u.s.w

Wie funktioniert IRIS?

ein einfaches Spiegelsystem sorgt dafür, dass die Webkamera Ihren Blick einfangen kann. Während Sie auf dem Bildschirm arbeiten, blicken Sie so direkt in die Kamera.

Kann IRIS mit allen Computern verwendet werden?

IRIS kann mit jedem PC oder Laptop verwendet werden, beides Windows und Mac

Welche Modelle haben wir

IRIS hat mehrere Modelle für verscheitene Benutzer. Für weitere Informationen oder Fragen können Sie Hilfe erhalten, info@iris2iris.com 

IRIS-EQ5-WIN: Dies ist die Standard IRIS für Windows-Benutzer. Ihre schafft Online Blickkontakt, mit hoher Qualität von Bild und Ton. Der Standardwert ist IRIS-Software, mit der Anti Ultraschall-Technologie integriert ist zu verwenden.

IRIS-EQ5-MAC: Dies ist die Standard IRIS für Mac-Benutzer. Ihre schafft Online Blickkontakt, mit hoher Qualität von Bild und Ton. Der Standardwert ist IRIS-Software, mit der Anti Ultraschall-Technologie integriert ist zu verwenden.

IRIS-EQ5-WIN -AE: Diese IRIS für Windows-Nutzer, integrierte Anti-Echo-Technologie. Das im Gespräch hören Sie ein Echo Ihrer Stimme auftreten. Die IRIS mit Anti-Echo kann mit der Software ohne Anti Ultraschall-Technologie verwendet werden, ist integriert.

IRIS-EQ5-MAC-AE: Diese IRIS für Mac-Nutzer, integrierte Anti-Echo-Technik. Das im Gespräch hören Sie ein Echo Ihrer Stimme auftreten. Die IRIS mit Anti-Echo kann mit der Software ohne Anti Ultraschall-Technologie verwendet werden, ist integriert. 

IRIS-EQ6-WIN-CC: Diese IRIS für Windows-Nutzer ist besonders für Call Center geeignet. Diese IRIS ist nicht machen ein Headset mit Mikrofon und Lautsprecher benötigt. Dies sollte für mehr Privatsphäre am Arbeitsplatz machen.

IRIS-EQ6-MAC-CC: Das IRIS für Mac-Nutzer ist besonders für Call Center geeignet. Diese IRIS ist nicht machen ein Headset mit Mikrofon und Lautsprecher benötigt. Dies sollte für mehr Privatsphäre am Arbeitsplatz machen.

Kann IRIS mit allen Webkameras verwendet werden?

Welche Software muss für IRIS installiert werden?

Es müssen mindestens 1 Treiber (Logitech Webcam) und höchstens zwei Treiber (Logitech Webcam + UV+) installiert werden. Die Installation ist unkompliziert. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kann man IRIS online bestellen?

IRIS kann nur in unserum Internetshop bestellt werden

Wie viel kostet IRIS?

IRIS für Windows/Mac kostet 1.845,00 Euro, zzgl. MWSt. und Versandkosten
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind Entfernungsäbhanging. Vragen Sie um Angebot.

Welche Lieferzeit hat IRIS?

IRIS wird innerhalb von drei Wochen versandt

Wann benötige ich ein USB-Headset?

Verwenden Sie ein Headset, wenn Sie frei sprechen wollen, die Gespräche aber vertraulich halten möchten. Das ist wie USB oder auch drahtlos über USB möglich. Das USB-Headset ist ebenfalls eine 'Acoustic Echo Cancellation' (AEC)-Lösung.

Wann benötige ich ein USB Conference Speaker Phone mit 'Acoustic Echo Cancellation'?

Die 'Acoustic Echo Cancellation' (AEC) wird nich von jeder Webkonferenz /Videochat Software understützt. Wenn Ihr Programm AEC nicht understützt, empfhielt es sich, ein USB Speaker Phone mit Acoustic Echo Cancellation zu bestellen. 

Wann ist ein USB VoIP Phone sinnvoll?

Sie möchten lieber kein Headset verwenden, wollen aber trotzdem vertrauliche Gespräche führen? Dann ist ein USB VoIP Phone die richtige Wahl. Das USB VoIP Phone ist ebenfalls eine 'Acoustic Echo Cancellation' (AEC)-Lösung.