general conditions
Algemene voorwaarden van iris2iris, voor levering via www.iris2iris.com
IRIS is een product van iris2iris B.V. Textielstraat 7 7575 CB Oldenzaal
Nederland, iris2iris B.V. is geregistreerd bij de K.v.K. Enschede onder nummer 08190322.
E-mailadres: info@iris2iris.com.
1. Algemeen
1-1 Op al onze bestellingen, diensten en leveringen via onze webwinkel www.iris2iris.com zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
1-2 Op alle bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
1-3 Voordat de overeenkomst gesloten wordt, dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Voordat de overeenkomst gesloten wordt zal de totaalprijs zichtbaar zijn.
3. Verzendkosten
3-1 Voor verzending brengt iris2iris verzendkosten in rekening. Deze vindt u op de website en krijgt u te zien voordat de overeenkomst gesloten wordt. Hiervan worden het verpakken en de portokosten betaald.
4. Betaling
4-1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4-2 Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en de totale kosten inclusief de verzendkosten.
4-4 Een bestelling wordt geleverd na betaling. U kunt betalen middels machtiging (alleen in Nederland) of via een overschrijving via bank- of girorekening. De betaling dient volledig binnen 7 werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden. Gedurende deze dagen reserveert iris2iris de bestelde artikelen voor u. Indien iris2iris de betaling na afloop van deze termijn niet ontvangen heeft, dan worden de artikelen weer vrijgegeven voor verkoop aan andere klanten.
5. Levering
5-1 iris2iris streeft ernaar dat alle artikelen worden aangeboden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling bij de transporteur. Wij streven naar een zo snel mogelijke levering. Indien u een betaling tot machtiging heeft gegeven, streven wij ernaar de bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
5-2 Mocht om een of andere reden aanbieding bij de transporteur binnen 5 werkdagen niet mogelijk zijn, dan wordt telefonisch of per mail contact met u opgenomen.
5-3 Onze artikelen worden uit voorraad geleverd. Mocht het echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht. Indien iris2iris uw bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
5-4 Iris2iris raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
6. Retourneren
6-1 Iris2iris doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
6-2 Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 4.)
6-3 Tijdens de zichttermijn heeft de koper een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
6-4 Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.
6-5 Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal de verzegeling van het product niet verbreken. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
6-6 De verzendkosten van retourneringen zijn voor rekening van de koper.
6-7 Bij vooruitbetaling zal iris2iris het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen, inclusief de betaalde kosten van toezending.
6-8 Indien de klant een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal iris2iris zorgdragen voor het verzenden van de juiste artikelen, zodat u de juiste bestelde artikelen alsnog geleverd krijgt.
7. Aansprakelijkheid
7-1 Alle producten uit ons assortiment worden met de grootst mogelijke zorg gemaakt. Eventuele klachten kunt u schriftelijk of per mail aan ons voorleggen.
7-2 Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid. Kennelijke typefouten worden voorbehouden.
8. Overmacht
In geval van overmacht is verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
9. Privacy-statement
Alle persoonsgegevens zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld (mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling), en uitsluitend door iris2iris worden gebruikt.
10. Vragen
Als u vragen, klachten of suggesties heeft, dan wordt iris2iris daar graag telefonisch of per e-mail van op de hoogte gebracht.
11. Geschillen
11-1 Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
11-2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@iris2iris.com Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
